Data ultimei revizii: 03/12/2025

Termeni și Condiții – WEpaint.ro

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare ale site-ului wepaint.ro și reglementează relația contractuală dintre WEpaint SRL și orice persoană care plasează o comandă sau utilizează serviciile site-ului.

1. Operatorul Site-ului

WEpaint SRL CUI: 51209002 Număr de înregistrare: J2025006415009 Sediu social: Str. Lăcătușilor Nr. 17, Bl. E3, Ap. 57, Galați, România E-mail: contact@wepaint.ro Telefon: +40750202382 Site: https://wepaint.ro

2. Definiții

Operator / Vânzător – WEpaint SRL. Client / Cumpărător – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site. Utilizator – orice persoană care accesează site-ul. Produse personalizate – tablouri canvas personalizate, postere personalizate, fotografii restaurate sau orice produse realizate pe baza fișierelor încărcate de client.

3. Acceptarea Termenilor

Prin utilizarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, utilizatorul acceptă fără rezerve Termenii și Condițiile prezentate. WEpaint SRL își rezervă dreptul de a modifica documentul fără notificare prealabilă, versiunea actualizată fiind afișată pe site.

4. Comenzi și Procesarea Acestora

Comenzile se plasează exclusiv online prin intermediul site-ului. După plasarea comenzii, clientul primește o confirmare automată prin e-mail. Comenzile intră în procesarea tehnică și producție în scurt timp după confirmare.

4.1 Anularea Comenzilor

Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), produsele personalizate sunt exceptate de la dreptul de retragere. Cu toate acestea, WEpaint permite anularea unei comenzi în termen de maximum 6 ore de la plasare, atât timp cât aceasta nu a intrat în procesul de producție. Suma achitată va fi rambursată în maximum 14 zile de la anularea comenzii. După depășirea termenului de 6 ore, sau dacă procesul de producție a început, comanda nu mai poate fi anulată.

5. Proprietatea Intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, design, software) este proprietatea WEpaint SRL și este protejat de lege. Clientul garantează că deține drepturile asupra imaginilor încărcate pentru personalizare și exonerează WEpaint de orice responsabilitate legată de utilizarea acestora.

6. Prețuri și Plată

Toate prețurile afișate includ TVA. Modalitățile de plată acceptate sunt:
  • Plata online cu cardul
Transferul bancar nu este acceptat ca metodă de plată.

7. Livrare

Produsele sunt livrate prin curier rapid. Termenul estimativ este de 24–72 ore de la finalizarea producției. Acesta poate varia în funcție de volum, perioadă și disponibilitatea curierilor.

7.1 Produse Deteriorate în Transport

Clientul are obligația să verifice coletul la primire. Dacă produsul prezintă deteriorări survenite în urma transportului, clientul trebuie să transmită o sesizare în maximum 24 de ore, însoțită de fotografii ale coletului și produsului. WEpaint va înlocui produsul fără costuri suplimentare.

8. Politica de Retur

Conform OUG 34/2014, produsele personalizate sunt exceptate de la dreptul de retragere. În cazul produselor nepersonalizate, clientul poate solicita retur în termen de 14 zile calendaristice. Suma achitată va fi rambursată în maximum 14 zile de la confirmarea returului, prin aceeași metodă de plată utilizată inițial. Pentru mai multe detalii consultati Politica de Retur

9. Garanții

Produsele beneficiază de garanție legală pentru conformitate. Garanția se aplică doar defectelor de fabricație, nu deteriorării cauzate de utilizare necorespunzătoare.

10. Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal

Datele sunt prelucrate conform Regulamentului GDPR. Pentru detalii suplimentare, consultați Politica de Confidențialitate afișată pe site.

11. Răspundere Limitată

WEpaint nu este responsabil pentru disfuncționalitățile temporare ale site-ului, întârzierile cauzate de curieri sau erorile generate de furnizorii terți.

12. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Termenii se supun legislației române. Orice litigiu va fi soluționat amiabil, iar în caz contrar, de instanțele competente din România.

13. Contact

Pentru orice informații sau sesizări, ne puteți contacta la adresa contact@wepaint.ro sau la numărul +40750202382.